危机公关处理

删除百度贴吧 “灰鸽子”网盗48万 大学生入狱
利用“灰鸽子”软件远程盗取网银用户的账号和密码，窃取资金48万余元。近日，22岁的大学生郭浩因犯盗窃罪，被朝阳法院判处有期徒刑12年，其同伙、上海一家网吧的网管孙木云获刑8年。
郭浩是黑龙江某大学计算机系的大三学生。2006年12月，他通过“灰鸽子”远程监控，发现北京的一台上网电脑中了“灰鸽子”病毒，机主张先生在进行网银操作时，郭浩截取了其两个银行账号及密码。随后，郭浩将上述信息告知网友—上海网吧网管孙木云，两人共盗走该账户资金48.3万余元，用于购买游戏点卡，并转手低价销售获利。

李唐公关，删除百度贴吧
网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，删除百度贴吧它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。目前，“e公关”概念虽然在美国刚刚兴起；但中国公关业不甘人后，此概念在“2000年中国国际公共关系大会”上成为热门话题，到2001年则开办了“中国公关网”，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。
　　公关界敏感人士看到，因特网的普及宣告了传播方式的革命，这正是e公关的生长点。网络传播与传统传播相比，非常突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。由此可见，网络信息传播的方式是全新的，它已集个人传播(如电子邮件)、组织传播(如电子论坛)和大众传播为一体，e公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关方式。

网络危机在企业中的影响及作用！
　　网络也是双刃剑，由于网络的介入，使得危机造成的负面影响也极易扩散，造成严惩后果。因此，之前有一个预警系统是必不可少的。在这个系统中，我们可以设想一下企业可能会发生什么样的危机，并在其中做好什么预防准备。有了这个系统，企业便能面对突如其来的公关危机，有条不紊地拿出应对策略；使组织迅速摆脱危机。例如1996年10月，欧瓦拉果汁公司生产的一批苹果汁不慎被“0517”大肠杆菌污染后流入市场，导致61人中毒，其中一名儿童死亡。传媒竞相报道此事，该公司的良好形象受损。面对这突如其来的危机事件，公司决策层想到了强大的因特网。他们聘请网络专家在事故发生后24小时架内架起了该公司的全球信息网站，清楚地向公众传达了公司的道歉、声明以及补救措施，并向顾客提供有用的网络资源，帮助焦急的消费者连上相关的医药保健站，寻找有关大肠杆菌的最新医学信息，终于在很短的时间里将事件的危害性降到最低程度，从而避免了更大的负面影晌。
　　由此可见，要尽一切努力避免企业陷入危机，一旦遇到危机，就应该接受它，化解它。财富500强中的IBM公司，将危机公关最基本的经验归为六个字，说真话，赶快说。如何赶快说，通过网络公关不失为一条捷径。

自从互联网诞生开始，上世纪90年代中期传入中国，不到十年的时间，互联网就开始在中国遍地开花，不懂电脑的就相当于半个文盲，个人电脑开始流行了，人们上网也越来越方便，有调查机关作出了一份调查，中国的网民80%是以中青年为主，这类人思维活跃，接受新事物、新观点的能力很强。世界上发生任何一件大事情，他们会利用各种手段都想把这一事件的消息传给普通大众。还有现在互联网既普遍又方便，而且还很便宜，所以很多厂家、炒作大师、点子大师、策划大师就开始借用这个互联网作为平台，很多还是免费资源。

李唐公关教你如何删除负面信息！
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首先企业或个人出现负面信息第一想到的总是埋怨别人，却不是好好反省自己， 古人云：“ 佛不惹我，我不惹佛 ” 想必大家都知道，当然同行业恶意竞争的除外。
一、负面信息的表现形式
负责信息一般指的是网络负面信息，是由企业的客户的误解，或是竞争对手的恶意攻击，在网络中散播了大量的负面信息，当利用搜索引擎（百度、谷歌）搜索和企业相关的关键词时会出现少量或大量的不良评价，诽谤，恶意言词等相关负面信息，这些负面信息对企业的破坏力不可小视，如何消除这些负面信息，让网民在搜索时找不到这些负面信息是每个企业者考虑的问题，当然这也可以交给专业的删除负面信息的公司来处理！

清除负面信息的必备手段
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信息化时代，网络营销的必备手段 据最近报道，由艾瑞咨询集团主办的第四届艾瑞新营销年会在北京嘉里中心落下帷幕。由于这次会议得到了腾讯、凤凰网等知名媒体的参与，使得这次会议备受外界关注。 据该会的调查报告显示，2009年中国网络广告的市场规模为44.2亿元，环比增长28.9%。不可否认，网络营销越来越重要。特别在经济危机之后，网络营销对传统营销的带动以及补充，成为企业在信息化时代营销的发展趋势。 网络营销重在创新。据资料显示，按照营销的性质不同，网络营销分为整合营销、网络广告、网络调研、SEO、危机公关等五大部分。企业如何在此中寻求创新呢？

信息危机时代:网络推手及网络信任危机

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网络推手又名网络推客、网络策划师，他们活跃于网络新媒体，懂得网络推广，网络传播技巧，能把网络事件、网络明星、商业产品进行策划、包装、推广直至传播出来。网络推手这个称谓的诞生，是和“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”、“二月丫头”、“流氓燕”、“封杀王老吉”、“iPhone女孩”、“北外香水女生事件”等一系列网络红人和网络事件联系在一起的。随着这些网络红人和网络事件的走红，作为幕后策划者和操盘手，网络推手这个潜伏于互联网的角色渐渐浮出了水面。

网络传播对企业的作用 
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最近, 一位民营企业家朋友非常苦恼，从不上网的他不断从全国的经销商处听到互联网上有一条攻击该公司的帖子在流传，导致部分市场销量骤减甚至退货现象发生。该公司在家具行业属于后起之秀，由于产品定位明确，质量上乘，加上今年开始在全国大规模开展品牌推广，增长势头很猛，在几大主要市场都超过了行业内的几家龙头企业。很明显，竞争对手迫于市场压力，希望借网络攻击扰乱该公司的市场部署。对手在网络发帖时攻击的是该公司甚至是该行业的软肋，让他们无法正面回应，局势十分被动。
 
　　这种局面在近两年的网络传播现象中屡见不鲜。比如最近的矿物质水之争，口水战的双方都在寻找对方在产品设计或品牌推广中不太规范的地方，以貌似中立的角度发布伸张正义的“红帖”，实际则是恶意攻击的“黑帖”。无论“红与黑”，企业主都不应采取“鸵鸟策略”忽视攻击。我们看到，许多企业在网络危机初期都希望这些消息能够自动消失，但往往随着事态的扩展，企业不得不被动应对，最后的结果是品牌受损、销售下滑。

李唐公关；如何实施网络危机公关？
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网络危机公关是通过新闻代码分析与嵌入等多重技术，在最短的时间内将有助于保护企业品牌的正面信息传播到数百个甚至上千个网络传播载体上，并借助对百度、谷歌等搜索引擎排名规则的研究，让企业的正面信息快照尽可能靠前，从而在最大范围内降低潜在客户受到企业危机信息的影响，稳固潜在客户对企业品牌的信任度，让企业安全度过品牌危机。
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清除负面信息需规范成败皆在一指
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文章摘要： 针对“网络洗底”是否合法的问题，记者采访了沈阳市某律师事务所的王强律师。王律师告诉记者：“对于删除某些企业的负面信息等网络公关行为，目前国家还没出台相关的法律法规，对此还没有相应的界定。对于网络公关是否合法，还不能进行准确的判断。 　　对于网络炒手，大家可能都不陌生。之前的芙蓉姐姐、天仙妹妹，现在的后舍男生、曾轶可，都是拜这些人所赐，迅速火爆网络，一发不可收拾。网络在人们生活中扮演着越来越重要的角色，有人甚至表示：“生活不可一日无网”。正是由于网络的发达，以及人们的日渐依赖，越来越多的人借助网络生财。作为新兴职业，网络公关应运而生。