危机公关处理

企业病毒营销方法及传播病毒

病毒营销方法并非真正的传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

李唐公关;删除负面信息扩大企业正面影响力

李唐公关;删除负面信息扩大企业正面影响力
李唐公关为企业提供清除负面信息,删除负面新闻,删除天涯帖子,删除新浪论坛,负面信息新闻,全网监控,删除负面信息,删除百度知道,百度空间等企业危机公关服务！
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互联网作为新兴的“第四媒体”，正撼动着传统媒体的地位。但我们同时也看到，互联网监管的滞后也已成为其发展的巨大瓶颈。
互联网的出现彻底改变了人的沟通与交往，就连传统的公关手段也开始变得有了网络味道。此外，雅歌时代还可以专业提供删除负面信息的服务，让企业正面的信息数量远高于负面信息量。这项删除负面信息服务的收费要根据网站的技术难度而定，一般收费在千余元左右。而一家企业想删除不利于自己的新闻报道、不良信息等网页，则要花费上万元。雅歌时代表示，技术只能侵入安全防护薄弱或没有网管的个别小网站，而针对知名网站和搜索引擎，大都需要通过公关来实现删除负面信息。

企业危机管理 信息是关键-李唐公关
   “信息”决定企业的命运，这句话可能不是太准确，但随着人们的思维方式改变、家庭等很多因素养成的习惯。对于一般网民来讲，分不清楚那个是真那个是假“正面信息还是负面信息，我们需要辨别什么是正面，什么是负面，说我们的不好就是负面信息吗？不是。判定这个信息的正面负面问题，应该从是否有利于企业的根本利益方面来考虑。

负面信息处理的主要方法及各自难度
一 负面信息的表现形式
负面信息的排除一般是企业需求比较多 .有时为企业的客户的误解 .或是竞争对手的恶意攻击 .或别是原因造成在网络上搜索和企业相关的关键词时会出现少量或大量的负面信息 .这些负面信息对企业的破坏力相当大 .如何消除这些负面信息 ,让网民在搜索时找不到这些负面信息就变得很重要。

王老吉和万科，在“5·12”大地震后，在网络论坛里的热度达到空前的地步。只不过，前者收获了鲜花，而后者收获的则是板砖。但如果没有网络，没有BBS，这两家企业即使打再多的广告恐怕也难以制造如此高的关注度。当他们成为大众的谈资，口碑传播的力量就由此产生。而在这个人人都是媒体的时代，企业不仅要重视正面的口碑传播，也要防范风险，杜绝负面传播给企业带来的损伤。这就需要企业树立针对网络论坛的危机公关意识和建立风险防范体系。

公关危机是指企业因产品质量不合格、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给企业带来的危机，它会令企业美誉度遭受严重考验。
　　关于企业危机公关的解释：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。

企业在市场上立足，要处于不败之地，除了有领先的技术优势和质量可靠的产品外，塑造良好的企业形象尤其重要。企业的经营者不但要在企业运作的过程中，对企业形象的认识理性化，而且在实践中要把企业形象的策划纳入管理范畴。企业形象管理好了，才能赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和各级领导部门的支持。

朋友，您的信息有过泄露吗？自己被别人的无端的言论攻击或者人身的丑化吗？面对日益发展、变化飞快的虚拟的网络世界您有过如此的忧愁吗，有时候我们会有许多的无奈与无助，更多的是痛苦与不安。贴吧、论坛、网站出现了自己不该出现的信息，您想这样给我们带来多大的负面影响，甚至有时候就是致命的打击。
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品牌企业危机公关中的媒体策略标准—有你传播公关专家
在现代社会，企业同社会中个人、群体和组织的联系紧密和广泛，但由于企业与社会公众之间的不同动机，存有利益的差别与矛盾，因此在企业的经营过程中难免出现与社会公众间的纠纷与冲突。这些纠纷会影响企业的形象和在公众中的信任度。如何化解企业和公众的矛盾，平息冲突，获得社会公众的谅解是公共关系危机管理要解决的问题。如2007年初发生美国兰捷航空的乘客滞留事件，随后出现的大白兔奶糖的“甲醛门”、LG手机翻新机事件、娃哈哈饮用水事件、“中国制造”的一系列危机，包括“三鹿奶粉”事件等。大众传媒在这些危机的传播和扩散过程中起着重要的作用，有时也是引导整个社会舆论的主要力量。

不同类型的企业公关 危机要使用不同的处理方法，处理的重点也不尽相同
　　这些年，环球公关在实践中摸索，通过帮助各类客户处理危机，在危机公关领域总结了许多经验教训。我们近年来操作过的着名案例包括:探索“奥妙”降价的奥妙、二恶英奶粉危机、中美史克 PP A危机、雀巢奶粉危机、默克财务危机等。在处理这些危机的过程中，我发现，随着经济的发展，在中国发生的危机越来越多，而且有很多明显的特点。
　　企业公关危机的五种类型
　　最常见的几种引发危机的原因有：