危机公关处理

在现代企业管理实践中，公关是企业必需的、必备的一种管理运作机制。在涉及公共管理领域时，媒体和舆论经常批评它们存在“缺乏长效机制”、“头痛医头、脚痛医脚”等问题。其实，企业管理领域在公关方面也常犯此种毛病，而且不限于某种类型的企业。这背后隐藏着战略管理的缺陷。

裁员风暴席卷全球，员工和企业唱起了反调，揭发企业的帖子在网上比比皆是。再往前追溯，“三聚氰胺”事件、“捐款门”浪潮……随着环境日益复杂、科技不断发展、通讯技术渐趋成熟、大众传播媒体的推波助澜以及公众消费意识的苏醒，企业危机事件频频爆发，范围也越来越大。

在二十世纪八、九十年代，人们认为“公关”是漂亮小姐们，靠出卖色情的“黄色产业”，使得有人戏称：公关就是把“公”的“关”起来，把母的放出去。现如今人们对“公关”有了正确的认识，并被认可和利用。但对“公关”的理解、作用、目的，始终是含糊不清，以至于相当一些公开发表的文章和书籍中出现错误。

送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法：

一年多来，业界流传着广告衰落、公关崛起的思潮，再加上《公关第一，广告第二》一书的推出，人们似乎更加坚信公关在将来的某个时候会取代广告在传媒行业的位置。
由于公关的费用付出往往要比广告低，所以对于这两个不同形式的传播手段，很多企业在选择的过程中往往会产生一些误区：

（记者邹智威）可口可乐收购汇源被商务部否决的事件近日被炒得沸沸扬扬，有媒体称可口可乐操作了本次收购结果，其间试图降价收购未果，商务部存在被危机公关之嫌。对此记者近日进行了多方求证。可口可乐中国公司副总裁李小筠接受本报记者采访时表示，降低收购汇源价格、公关商务部这类的传言，均不属实。商务部研究院研究员梅新育则称“可口可乐危机公关商务部”之说纯属“胡扯”。